A forma de captar clientes de modo efetivo e duradouro é uma das principais características do social selling.
A população mundial está cada vez mais conectada e integrada com a internet, isso vem beneficiando muitas empresas e marcas e também mudando o método de venda online.
Segundo a pesquisa “O Estado do Digital: 2021” da empresa americana We Are Social existem 420 bilhões de usuários de redes sociais em todo o mundo e esse número cresceu 490 milhões no último ano.
Esse número exorbitante de usuários de mídia social é equivalente a mais de 53% da população total do mundo, sem dúvida, continuará a crescer.
Mas o que o termo social selling tem a ver com redes sociais e população? A ideia nada mais é do que um processo de captar potenciais clientes e se relacionar com eles nas redes sociais com o objetivo de gerar vendas – buscam o consumidor com o perfil da empresa e criam relacionamentos duradouros e sem pressa para fechar a venda, ou seja, uma consequência.
Há sempre alguém que precisa de algo e alguém que possui esse algo à venda. As redes sociais conseguem fazer a aproximação de maneira mais sutil e eficaz pela proximidade criada entre marca e consumidor. Para isso, alguns passos são importantes para que o social selling aconteça de forma efetiva.
- Defina quem é o seu cliente, persona do seu negócio;
- Estratégia de venda: Quando se trata da execução bem sucedida do social selling é necessário estar bem definida a estratégia de prospecção de saída (envolve reunir inteligência e saber tudo sobre seus seus clientes) e inbound marketing (conjunto de estratégias que visam atrair e converter clientes usando conteúdo relevante).
- Defina sua meta: Embora o social selling seja importante para fechar mais negócios, o processo é na verdade mais do que apenas isso. É por isso que é importante alinhar os objetivos da empresa e encaixá-las na sua estratégia.
Benefícios
O relacionamento estabelecido com os potenciais clientes é um processo a ser construído a médio prazo. A relação vai além da interação comercial, ou seja, torna-se uma base de confiança mútua e tende a se manter mais tempo com a empresa.
Tanto na captação do potencial cliente ou do interesse do consumidor, podem ser exploradas para fazer mais pessoas se aproximarem do seu negócio.
Seguindo esses passos básicos já é possível iniciar suas estratégias de marketing. Lembre-se que essa área precisa de muita atenção aos detalhes. Caso ache necessário, procure uma consultoria de marketing digital como a BDDB.ag para auxiliar.
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