A principal diferença entre o público-alvo e a persona é que uma persona é mais focada e específica em detalhes do que um público-alvo.
Então, o primeiro, é um grupo específico de pessoas com características compartilhadas e com grande propensão a comprar determinado produto ou serviço, seja uma roupa ou uma esteira industrial.
Uma persona, por outro lado, é um perfil baseado em pesquisa que descreve um cliente-alvo. Portanto, enquanto um olha para uma quantidade maior de consumidores, o outro tem a missão de focar-se em um cliente específico. Quer saber mais sobre o tema? Então,vem com a gente!
O que é público-alvo
Agora, vamos esmiuçar um pouco mais sobre cada um destes conceitos. Portanto, imagine que seja dono de uma empresa de válvula de segurança.
Seu público-alvo é o grupo específico de pessoas com características compartilhadas e que demonstram grande propensão a comprar o produto acima citado.
Serve como um suporte da sua base de clientes e irá identificar e auxiliar na pesquisa do produto, bem como nas atividades de marketing e vendas.
Você pode dividir os parâmetros em vários tipos de informações:
- Demografia: idade, sexo, estado civil, histórico socioeconômico e etc;
- Personalidades: valores, atitudes (por exemplo, extrovertido, altamente opinativo sobre política);
- Comportamental: padrões, benefícios, interesses (por exemplo, interessado em história, leitura, gosta de esportes, etc.)
- Geográfica: localização (por exemplo, atualmente ele está morando em Campinas, mas nasceu no Espírito Santo).
O que é Persona
Uma persona é um personagem definido dentro de seu público-alvo. Ela pode ter detalhes semelhantes ao de seu público-alvo. Mas incluirá maior aprofundamento sobre estilo de vida, comportamento e necessidades específicas dos indivíduos.
Para construir uma persona você precisará pesquisar e responder a perguntas como:
- Qual é o histórico dela?
- Quais são seus objetivos, desafios e interesses?
- O que ela mais teme (referente às compras)?
- Quem ou o que influencia suas decisões?
- Qual é a sua principal fonte de informação na tomada de decisões?
Uma persona de público é muito mais focada do que um público-alvo. Por exemplo, o público-alvo olha para um grupo de pessoas, enquanto a persona se aproxima para ver membros específicos desse grupo. É como uma Mangueira de incêndio, que chega bem próximo do fogo para extingui-lo.
Esses perfis ampliados são arquétipos de clientes individuais. Eles podem fornecer informações importantes sobre o processo de compra de cada um. Também podem ajudá-lo a determinar como comercializar para cada tipo de pessoa de forma mais eficaz.
Diferença entre público-alvo e persona
Aqui estão outras diferenças pontuais quando falamos de público-alvo e persona.
Definição
Um público-alvo é um grupo específico de pessoas com características compartilhadas que demonstram grande propensão a comprar determinado produto ou serviço. Uma persona, por outro lado, é um perfil baseado em pesquisa que descreve um cliente-alvo.
Natureza
A persona é mais focada e específica em detalhes do que o público-alvo.
Clientes
Além disso, o público-alvo envolve um grupo de clientes, enquanto a persona-alvo envolve um cliente específico.
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Este artigo foi produzido pela equipe do Soluções Industriais.
