Ter um e-commerce é o desejo de muitos empreendedores. Não à toa, o formato de negócio vem crescendo de forma interessante no mercado.
Segundo uma pesquisa de 2019, no país existem cerca de 930 mil lojas online em funcionamento. Isso representa um crescimento 37,5% em relação ao ano anterior.
Além disso, grande parte desses e-commerces são construídos em plataformas gratuitas de hospedagem, representando 60% desse total.
Esse dado mostra que, para se ter uma plataforma de vendas ativa, não é preciso fazer altos investimentos, sendo esse um dos principais motivos que leva um empresário a abrir o seu e-commerce de bomba de piscina, por exemplo.
De fato, ter uma loja virtual se tornou uma excelente oportunidade de expandir os negócios e alcançar o público, independentemente da localização dele. Isso ocorre porque é possível investir em diversas ferramentas de marketing para falar sobre o seu e-commerce.
Certamente você já notou a importância de fazer anúncios patrocinados, utilizar as redes sociais e ter um blog para promover a loja virtual. Todos eles são de grande ajuda, sem dúvida.
Mas há ainda uma outra ferramenta que é capaz de promover uma série de novas oportunidades para o sucesso do seu negócio, permitindo que ele seja conhecido pelas pessoas e traga um bom número de vendas: o e-mail marketing.
Para entender como ele pode ser de grande utilidade para um e-commerce, siga na leitura deste artigo e saiba mais sobre como utilizá-lo de modo otimizado e produtivo.
O que é o e-mail marketing e qual é a importância dele?
Uma empresa especializada em locação de munck pode reconhecer a importância do marketing digital e apostar nele para promover os seus serviços. Isso quer dizer que ela vai impactar os clientes com estratégias de divulgação virtuais do seu negócio.
Uma das principais é o e-mail marketing, que já foi considerado, por muito tempo, uma ferramenta incômoda para os destinatários. Anteriormente, era comum fazer compra de listas de leads, justamente para ter uma base de contatos para envio de e-mails.
Porém, essa não era a melhor maneira de utilizar o e-mail marketing. Afinal, os contatos dessa lista podiam não ter sinergia com o que estava sendo oferecido, o que tornava o trabalho inútil em termos de publicidade.
Mas o cenário mudou de maneira interessante, já que a consciência dos empresários mudou nesse sentido. Para se ter bons resultados no uso dessa estratégia, é fundamental construir a sua própria lista de leads, composta pelo público-alvo da empresa.
O uso do e-mail marketing pode ser feito para diversas frentes, tais como:
- Envio de promoções e descontos;
- Comunicar novidades institucionais;
- Fazer bons votos em datas especiais;
- Dar boas-vindas a um novo cliente;
- Promover conteúdos relevantes;
- Entre outros pontos.
O e-mail marketing é uma ferramenta capaz de levar informações sobre instalações industriais para um cliente que esteja buscando por isso, chamar a atenção dele e proporcionar uma maior oportunidade de vendas.
Ao mesmo tempo, ele pode levar informações sobre a abertura de novas filiais ou a inclusão de novos produtos no catálogo de um e-commerce.
Outra alternativa do uso do e-mail marketing é enviar felicitações em datas comemorativas, assim como dar as boas-vindas a novos clientes.
Também vale citar a necessidade de utilizá-lo dentro de uma estratégia de fortalecimento de marca, onde o envio de conteúdos de qualidade e que tenham ligação com o seu segmento podem ajudar o leitor a perceber o valor da sua empresa.
A importância do e-mail marketing para impulsionar o seu e-commerce
Diante dos conhecimentos apresentados, pode-se afirmar que o e-mail marketing é de grande importância para impulsionar sistemas de e-commerce, criando um relacionamento com o cliente e fidelizando-o, com um planejamento adequado de envios.
Isso porque uma mensagem enviada por uma empresa de pintura de estrutura metálica pode tratar de assuntos relevantes, como o benefício desse tipo de serviço, apresentar a qualidade dele e indicar onde ele pode ser feito com segurança.
Essas informações podem ser fundamentais para estabelecer um relacionamento com os potenciais clientes do negócio, criando uma sensação de segurança e de reconhecimento de autoridade do cliente pelo seu negócio.
No e-commerce, o efeito conquistado com o disparo de e-mails com bons conteúdos é o mesmo, principalmente levando em consideração que o consumidor pode já ter feito uma compra na sua loja virtual, e que uma boa relação poderá ser a base da confiança dele.
Dessa forma, quando uma loja virtual investe em e-mail marketing, ela cria essa ponte de aproximação com o público, ao mesmo tempo em que pode fidelizá-lo ao se mostrar comprometida com uma boa experiência de compra e de satisfação para o cliente.
Por isso, o e-mail marketing pode ser uma maneira simples e eficaz de falar do sobre o seu e-commerce, tanto direta quanto indiretamente.
Em uma mensagem, é possível que uma empresa de montagem industrial fale sobre os seus serviços, dê opções de compras virtuais com desconto, conte sobre a construção do negócio, etc., e com isso consiga chamar a atenção do público, conquistando seu espaço.
Isso quer dizer que para vender um produto na loja virtual, há diversas formas de informar o seu cliente sobre aquilo o que você oferece.
Afinal, falar sobre a sua empresa não depende apenas de fazer um anúncio, mas de desenvolver uma boa imagem do que você faz e do quanto o seu negócio se empenha em oferecer soluções interessantes para as dores do seu cliente.
Estratégias para e-mail marketing
Depois de entender um pouco mais sobre a importância do e-mail marketing na comunicação do seu e-commerce, é interessante conhecer algumas estratégias que possam trazer o efeito desejado com o uso dessa ferramenta.
01. Produção de conteúdos
Conquistar a confiança do seu público pode ser a melhor maneira de aumentar o número de vendas de uma câmera para microscópio oferecida pelo seu e-commerce.
Isso pode ser feito com a produção de conteúdos relevantes, onde você consiga passar para o leitor as informações necessárias para que ele perceba que precisa adquirir o item e que a sua loja virtual é a melhor plataforma para isso.
Os materiais de qualidade desenvolvidos pelo e-commerce devem levar em conta assuntos relevantes do segmento, além de serem enviados periodicamente, trabalhando o relacionamento com o destinatário daquela mensagem.
É fundamental ter um planejamento nesse sentido, conhecendo quais temas são os preferidos do público da sua loja, para que seja possível desenvolver diversos conteúdos interessantes para os seus leads.
Afinal, são esses materiais que poderão ter influência direta na confiança das pessoas na sua marca, e fazer com que elas indiquem o e-commerce para amigos e familiares.
02. Captação de leads
A captação de leads da sua plataforma de vendas online deve ser constante, para que o negócio impacte cada vez mais clientes.
Uma boa estratégia para isso é disponibilizar materiais no seu site que possam ser interessantes para as pessoas, de modo que elas se inscrevam na página para receber um ebook ou newsletters do e-commerce.
Assim, a sua lista de leads estará sendo sempre alimentada, gerando novos contatos para serem trabalhados na sua loja virtual.
03.Ter um blog
Ter um blog e escrever sobre o segmento em que você atua, como o de sucata eletrônica, pode ser uma ótima estratégia para levar os destinatários do e-mail marketing para a sua página.
Isso porque uma nova matéria no blog pode ser comunicada por e-mail, levando essa informação para os seus leads e permitindo que eles acessem a plataforma.
É fundamental, nesses casos, inserir os links tanto do blog quanto do e-commerce, para que o leitor possa acessar as páginas e completar a leitura do artigo enviado, assim como para que ele vá até a loja e faça uma compra virtual.
04. Levar em conta as características do seu público
Enviar um e-mail marketing para falar sobre uma promoção de transmissor de temperatura feita no seu e-commerce pode ser fundamental para aumentar as vendas.
Mas para que as campanhas de e-mail sejam produtivas e tenham uma alta taxa de abertura, é indispensável que você elabore as suas mensagens levando em conta o perfil do seu público.
Isso vai ser essencial para criar um bom título, que pode ser determinante para a leitura do conteúdo, já que esse é o primeiro impacto causado com o envio do e-mail marketing.
Também é essencial utilizar a linguagem adequada, assim como imagens e o call to action, que são chamadas para a ação que podem trazer resultados positivos para as suas campanhas de e-mail.
Todas as dicas abordadas neste tópico podem ser de grande importância dentro de uma estratégia de e-mail marketing, sendo capazes de aumentar o número de leitores das suas mensagens e conseguindo trazê-los para o e-commerce de maneira mais simples.
Por isso, se você ainda não utiliza o e-mail marketing para falar sobre a loja virtual, comece o quanto antes e colha aumento nas suas vendas, um melhor relacionamento com o público e a fidelização dele de modo eficaz e duradouro.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
