Nos negócios, é crucial ter uma estratégia sólida para alcançar o sucesso e se destacar em um mercado competitivo. A estratégia de negócios é a base para o desenvolvimento de qualquer empresa e pode ser medida de diversas formas.
Uma delas é por meio da TLR, a Technology Readiness Level (Nível de Prontidão Tecnológica), criada pela NASA.
A TLR é uma escala que mede a maturidade de uma determinada tecnologia em uma escala de 1 a 9, sendo 1 a fase de concepção e 9 a fase de implementação comercial completa. Através dessa escala, é possível identificar em que ponto de desenvolvimento a tecnologia se encontra e, assim, determinar quais são as próximas etapas necessárias para sua implementação.
Mas o que a TLR tem a ver com branding e maturidade da marca? A resposta é simples: assim como a tecnologia, a marca e o branding também passam por diversas fases de desenvolvimento, e medir a maturidade desses elementos é fundamental para se alcançar o sucesso no mercado.
Uma agência de Curitiba chamada BDDB.ag adaptou esta tecnologia para o branding, co-criando a sigla CLR – Comunication Readiness Level – para medir a maturidade do branding desenvolvido e das ações de marketing já implementadas em determinados pontos de contato com os clientes. Esses pontos podem incluir desde o website e redes sociais até o campanhas de relacionamento , o atendimento ao cliente e a experiência do usuário no ponto de venda.
Ao utilizar a CLR como base para medir a maturidade da marca, é possível identificar quais são as áreas em que a marca precisa de maior atenção e investimento. Por exemplo, se a marca está no nível 3 da escala CLR, significa que ela está em fase de desenvolvimento e precisa de mais investimentos em ações de branding para aumentar a sua percepção de propósito no mercado para se destacar diante da concorrência.
Por outro lado, se a marca está no nível 9 da escala CLR, isso significa que ela está em sua fase de implementação comercial completa e que já atingiu um nível de maturidade muito alto em termos de branding e presença no mercado.
Em resumo, a medição da maturidade da comunicação específica utilizando a CLR pode ser aplicada também para medir a maturidade da marca e do branding em determinados pontos de contato com os clientes. Isso pode ajudar empresas a identificar quais são as áreas em que precisam investir para se tornarem mais competitivas e alcançarem o sucesso no mercado.
Se você gostou de saber um pouco mais como esta aplicação pode transformar seu negócio entre em contato com nosso time de especialistas para implantar o CRL em sua operação de marketing.
Curitiba
Thiago Berardi
Head de Atendimento e Planejamento Estratégico de Comunicação
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São Paulo
Fernando Tohmé
Diretor de Atendimento para o Mercado de São Paulo
[email protected]
Miami
Alexandre Gouveia
Head em Estratégias de Negócios e Sócio nas Operações em São Paulo e Miami
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