O varejo online brasileiro registrou uma alta de 7,4% em 2016, 7,5% em 2017 e 12% em 2018.
O comportamento em relação ao consumo online do brasileiro aumentou muito, no ano passado o faturamento foi de R$ 53,2 bilhões, e já no primeiro semestre de 2019 alcançou a marca de faturamento de R$ 26,4 bilhões, sendo que ainda nem passamos pelas principais datas comerciais do ano: a Black Friday e o Natal.
Diante desses dados conseguimos ver um potencial de expansão muito grande, que segundo a 39ª edição do Webshoppers, relatório da Ebit|Nielsen, aponta o nosso mercado de e-commerces como o mais desenvolvido na América Latina, com importância de 4,3% nas vendas. Dados como estes mostram a relevância das empresas investirem nas vendas online, melhorando suas estratégias de marketing e vendas, garantindo as metas, e a receita dos meses que estão por vir.
Um relatório feito pela Social Miner analisou uma base de mais de 36 milhões de cadastros em seu site, para trazer insights como a variação no volume de vendas durante o período, a representatividade de cada categoria nas conversões, os dispositivos usados pelos consumidores — se desktop ou mobile —, e muito mais.
Um dos primeiros dados analisados foi em qual segmento de mercado as pessoas cadastradas tinham interesse de compra. Em primeiro lugar estão os e-commerces de Beleza e Saúde com 21,84%, seguido de Hotéis e Viagens com 16,85%, e em terceiro o setor de Moda e Acessórios com 15,12%.
Outro dado importante foi o dia com o maior número de visitas no semestre, e no dia 15 de março aconteceu isso, no dia do consumidor, mostrando todo o potencial da data para trazer tráfego para os sites e e-commerces. E também os dias que antecederam as datas comemorativas do primeiro semestre, como dia das mães e dia dos namorados, registraram grande volume de visitas, sendo uma oportunidade para as marcas se conectarem com novos consumidores.
Já na questão de vendas, o dia 15 de março registrou também o maior pico de vendas do varejo virtual nos primeiros seis meses de 2019. E o segundo pico de conversões do semestre aconteceu em 23 de maio, a 20 dias do Dia dos Namorados, e também nas semanas antecedentes ao dia das mães apresentaram um aumento no volume de vendas.
Um outro dado relevante para as empresas é o consumo por devices, sendo vendas e visitas por mobile ou desktop. A maior parte dos usuários optaram por usar o desktop para pesquisar por ofertas e fechar suas compras no primeiro semestre do ano, sendo que o volume de visitas pelo dispositivo foi de 61,1% e de vendas, 69,1%. E o mobile ficou com 38,9% das visitas e 30,9% das vendas.
A pesquisa também mostrou dados de volume de vendas por estado, vendas por categoria, sendo Beleza e Saúde, Informática e Moda e Acessórios são as que mais concentraram conversões, com 28,1%, 20% e 15,6% respectivamente, as vendas por categoria e gênero e dados sobre fraudes nesse período.
Fonte: http://blog.socialminer.com/people-marketing/category/relatorios/
