O email continua sendo um dos melhores meios de comunicação e marketing para negócios. Se você ainda não utiliza o email marketing como uma estratégia para se relacionar com seus clientes, sua chance de saber implementar em sua empresa é agora! Então, utilize o email marketing na estratégia da sua empresa.
Vamos mostrar o que é email marketing, por que ele é importante e como usar.
O que é email marketing?
Ele faz parte do marketing de conteúdo, sendo uma das estratégias do marketing digital. Que consiste em disparar emails segmentados e relevantes para uma base de leads que se inscreveram para receber conteúdos sobre o negócio, produto ou serviço.
É muito importante que o seu conteúdo seja segmentado e relevante. Você terá que mandar os conteúdos que sejam de valor apenas para quem tem interesse sobre o que contém no email. Então, nada de spam!
Em uma estratégia mais avançada, você pode separar as bases de email de acordo com os níveis de funil de Inbound.
São esses aspectos que diferenciam uma boa estratégia de email marketing e fazem com que você realmente obtenha sucesso com ela.
Por que fazer email marketing?
Segundo dados da pesquisa realizada pela Rock Content, 95,9% das pessoas entrevistadas conferem seu email diariamente e 76,7% das empresas adotam a estratégia de email marketing e, dentre elas, 96,1% acreditam na eficácia dessa estratégia.
Depois desses dados é fácil saber porquê o email marketing é uma das primeiras opções de marketing digital praticada pelas empresas e empreendedores.
Mas temos mais alguns motivos para te convencer de como o email marketing é tão importante.
Segmentação
Você pode segmentar sua audiência, enviando apenas emails de acordo com o interesse do seu público e a maturidade em relação ao negócio.
Para entrar em sua base de emails, as pessoas precisam realizar um cadastro. O caminho até o cadastro pode envolver uma landing page, com conteúdos específicos de acordo com a finalidade da lista de entrada, e/ou um formulário de cadastro.
Assim, apenas quem está interessado em seu conteúdo irá se cadastrar. Com isso, supõe-se que o lead que se cadastrou é um lead qualificado.
Também é possível qualificar o lead ainda mais, com um formulário de cadastro mais completo. Você pode pedir informações como site, redes sociais, interesses, como ele chegou até sua landing page, além do endereço de email.
Você terá informações muito valiosas quando o contato dos leads entrar para a sua base. Assim, você poderá pensar em estratégias direcionadas para cada perfil.
E se você já conhece marketing digital, sabe que a personalização aumenta as chances de conversão. Então, por que não utilizar o email, um canal intimista e amigável, para aplicar essa tática?
Inbound
Outro motivo para utilizar o email marketing, é que você pode iniciar uma estratégia rica de Inbound Marketing, que consiste em oferecer conteúdos estratégicos e relevantes, a fim de fazer com que o lead avance no funil até o objetivo final do negócio (que pode ser uma venda, cadastro no site, etc.).
O Inbound Marketing começa fora do email, com a etapa de atração, e tem o email marketing como ponto chave das etapas de conversão e decisão, sendo o canal com melhor custo-benefício para o empreendedor.
Tipos de email marketing
Existem três tipos email marketing mais comuns. Que são:
Newsletter
Este tipo é muito utilizado. Tendo como principal função informar os assinantes e levar novidades e lançamentos de seu negócio a eles.
É uma estratégia perfeita para manter o relacionamento com clientes em potencial, e também com quem já é cliente. É ótimo para identificar assinantes que estão algum tempo sem interagir e criar emails ou condições especiais para engajá-los.
Newsletters, apesar de ser o tipo mais popular e simples de email marketing, geram muitos leads e pode ser o primeiro passo para uma estratégia de nutrição.
Nutrição de leads
Este tipo já é uma prática do Inbound. São emails enviados para uma de leads com conteúdos que vão avançando à medida que o lead demonstra interesse em conhecer mais sobre o serviço/produto do seu negócio, até chegar num ponto que está preparado para comprar, ou realizar outra ação de conversão.
Aqui as estratégias são bem mais complexas e devem ser previamente definidas. Para isso usam-se ferramentas de automação de email marketing.
Por exemplo: você oferece um ebook com o conteúdo completo de um post em seu blog e, em troca do download, os leitores devem preencher um formulário, inserindo o contato de email e respondendo a uma pergunta sobre o que mais têm interesse em aprender.
Porém, você precisará ter definido os fluxos de nutrição, antes de disparar qualquer email, e ainda, cruzar os interesses do formulário com o produto/serviço que mais se adequa a cada perfil, para ser oferecido na etapa de decisão.
Nos fluxos, os emails terão que ser planejados com conteúdos condizentes a cada etapa do funil. Dessa forma, a cada email recebido, o lead que demonstrar interesse e clicar no CTA, receberá, depois, um email com um conteúdo mais avançado.
Com a automação configurada, assim que o visitante enviar o formulário, ele estará na lista segmentada e começará a receber automaticamente os emails do fluxo que se adequa ao interesse dele. E você não precisará mexer em mais nada.
Convites e divulgação
Por último, você pode mandar um email marketing convidando as pessoas para eventos, lançamentos ou para fazer uma campanha de divulgação.
Se você já tiver uma base de leads, é só mandar os emails para uma lista de interesse. Se não tiver, o ideal é fazer uma campanha de atração e oferecer o formulário de cadastro em uma landing page.
As vantagens são as mesmas dos outros tipos, poder segmentar e personalizar. O que muda aqui é o conteúdo e o objetivo da estratégia.
