As redes sociais são as plataformas que mais apresentam crescimento em toda internet. De acordo com um estudo divulgado, o número de usuários dessas mídias deve crescer mais de 20% até o final de 2023, chegando a aproximadamente 114,5 milhões de pessoas ativas em serviços do Facebook, Instagram, Twitter, entre outros. Saiba como impactar o seu público através das redes sociais.
Com isso, o Brasil ficaria em quarto lugar no ranking entre as nações que mais acessam as redes sociais, atrás apenas da China (799,6 milhões de usuários), Índia (447,9 milhões) e os Estados Unidos (257,4 milhões), conforme as projeções.
Entre as redes sociais mais populares pelo brasileiros, destacam-se o Instagram, que teve um crescimento de 230% nos últimos anos, e o Facebook, com mais de 30% dos usuários ativos.
Em todo o mundo, há mais de 8 milhões de perfis comerciais ativos no Instagram e 80% dos usuários interagem pelo menos com uma empresa na rede social.
Já o Facebook faz parte de 92% das empresas, sendo que 70% dos usuários se conectam a pelo menos uma página de negócios, gerando 645 milhões de visualizações semanais e 13 milhões de comentários.
Ou seja, esses números já dão uma perspectiva da importância de investir em redes sociais. Afinal de contas, além de um grande alcance de público, muitas pessoas buscam por todos os tipos de produtos e serviços nessas plataformas.
Não é à toa que podemos encontrar anúncios de esquadrias de alumínio SP, lojas de roupas, profissionais autônomos, entre outros tipos de negócios diretamente pelo Facebook ou Instagram.
Mas ao mesmo tempo em que as redes sociais trazem o potencial de atrair mais pessoas, elas também são extremamente competitivas e exigentes, devido ao crescimento das empresas nesses canais.
Portanto, quais estratégias são capazes de impactar o seu público através das redes sociais e contribuir para o destaque do seu negócio?
O artigo de hoje pretende responder a essa pergunta, dando dicas para você engajar mais as pessoas e aumentar a conversão de leads, o que pode melhorar as vendas da sua empresa. Acompanhe a leitura!
Por que investir em redes sociais? Conheça 3 vantagens dessas mídias!
A consolidação das redes sociais colaborou para despertar novos hábitos de consumo nas pessoas. Hoje em dia, seja para procurar porta de aço automática preço mais acessível, ou qualquer outro produto, as pessoas acabam usando a internet para fazer a pesquisa.
Sendo assim, as redes sociais são uma ótima oportunidade de conquistar o público-alvo nos primeiros momentos, isto é, quando a audiência ainda está buscando mais informações sobre algo.
Desse modo, por meio de conteúdo de qualidade, informação e interatividade, é possível impactar os consumidores de maneira positiva.
Abaixo, confira as principais vantagens de investir em redes sociais para a sua empresa.
1 – Aumento do tráfego para o site
Uma estação de tratamento de efluentes industriais, bem como qualquer outro negócio, pode usar as redes sociais para compartilhar publicações e informações do seu site, para atrair novos usuários e potencializar o posicionamento orgânico das páginas web.
Isso porque ao aumentar o tráfego para o site, esses visitantes podem ser convertidos em leads, com grande potencial para vendas.
2 – Construção de autoridade
Compartilhar conteúdo de qualidade nas redes sociais é uma maneira de se posicionar como autoridade no mercado e, assim, despertar a confiança do público.
Afinal de contas, se um usuário estiver procurando por uma lavadora de louça industrial, ele dará preferência para as empresas de renome, pois ele terá confiança na organização.
Nesse sentido, a autoridade também é uma forma de construir um relacionamento com os clientes, gerando a fidelização da audiência.
Por isso, além de publicar conteúdo de qualidade, invista em um bom atendimento e responda às dúvidas do seu público.
3 – Grande poder de mensuração
Uma das grandes vantagens das redes sociais é o grande poder de mensuração de campanhas.
Ou seja, ao produzir um anúncio de toldos no ABC, é possível analisar os dados a respeito de conversão, ROI (Retorno sobre Investimento), entre outras estatísticas que ajudam a perceber a eficácia da estratégia.
Com esse controle, é possível identificar o que realmente funciona, gerando o retorno esperado, bem como ver quais anúncios não foram eficientes.
Além disso, a empresa também colhe dados a respeito do público-alvo, para entender mais sobre os desejos da audiência.
Estratégias para impactar e engajar o público nas redes sociais
Diante das inúmeras vantagens das redes sociais, várias empresas buscam formas de melhorar o engajamento e impactar os usuários, como forma de converter essas impressões em vendas.
Por isso, separamos algumas estratégias que podem ajudar o seu negócio a melhorar o relacionamento com a audiência por meio dessas plataformas. Confira!
Conheça o seu público-alvo
O primeiro passo é identificar e conhecer quem é o seu público-alvo. Isso porque as pessoas que se interessam por levantamento topográfico, por exemplo, têm um perfil muito específico e estão em busca de conteúdos direcionados.
Além disso, é muito mais eficaz atingir os usuários certos, do que formular propagandas sem direcionamento e massivas. Inclusive, é por isso que as redes sociais contam com poderosas ferramentas de segmentação.
Para identificar o público-alvo, faça uma pesquisa de mercado ou utilize os gráficos disponibilizados pelas próprias redes.
Assim, é possível levantar as principais informações a respeito dos seus seguidores, incluindo:
- Gênero;
- Faixa etária;
- Localidade;
- Estado civil;
- Escolaridade;
- Entre outros.
Quanto maior a quantidade de dados, mais direcionado será o seu conteúdo e, consequentemente, maiores são as chances de conversão.
Tenha uma comunicação aberta
As redes sociais são conhecidas como canais de comunicação rápida e dinâmica. Por esse motivo, muitos usuários mandam perguntas sobre concertina galvanizada, por exemplo, diretamente na página do Facebook, ou no direct do Instagram da empresa.
Por isso, é importante manter uma comunicação aberta com os seguidores, respondendo as perguntas, ouvindo e pedindo opiniões, bem como abrindo espaço para interação da marca com o público-alvo. Isso é fundamental para criar um bom relacionamento e impactar o público.
Inclusive, algumas empresas investem em chatbots, que são robôs pré-programados, somente para responder os clientes nas redes sociais, mesmo fora do horário comercial.
Desse modo, a sua audiência não se sente ignorada e pode ter acesso às informações rapidamente.
Mas lembre-se de atendê-los posteriormente de maneira personalizada, principalmente quando os chatbots não são capazes de solucionar o problema do seu seguidor.
Respeite as especificações de cada rede
Esta dica é válida para quem posta exatamente o mesmo conteúdo, da mesma maneira, em todas as redes sociais. Isso porque copiar e colar um conteúdo em diferentes lugares não é uma ideia tão boa.
Cada uma das redes sociais tem um formato de conteúdo que gera mais engajamento. O Instagram, por exemplo, tem um forte apelo visual, por isso, a foto de um filtro para poço artesiano impacta muito mais do que um longo texto.
O recomendável é mesclar os formatos (fotos, vídeos, artigos), mas sempre respeitando as especificidades de cada rede, em conteúdos que façam sentido para o público-alvo.
Explore os recursos de cada plataforma
As redes sociais passam por atualizações constantemente e, com isso, vários recursos e ferramentas são adicionados nas plataformas.
O Facebook Business é um exemplo, sendo um canal totalmente voltado para empresas, onde é possível promover campanhas mais assertivas e gerar engajamento.
Já o Instagram, conta com o recurso dos stories, que aproxima os seguidores do dia a dia do seu negócio, bem como o Instagram Shopping, muito recomendado para os e-commerces que desejam facilitar a compra para os clientes.
Por esse motivo, recomenda-se explorar os diferentes recursos de cada rede social, elaborando estratégias direcionadas e que possam atrair mais pessoas para o seu perfil.
Inclusive, algumas ferramentas permitem inovar na criação de conteúdo, com materiais interativos e dinâmicos.
Fuja da publicidade tradicional
Uma dos maiores erros do marketing nas redes sociais é incorporar a linguagem tradicional da publicidade e investir em estratégias de propaganda conservadoras, com anúncios invasivos e persuasivos.
Com a internet, os usuários não querem ser interrompidos por esse tipo de anúncio, ao contrário, estão em busca de informação e conhecimento sobre um assunto. Por isso, ofereça conteúdo de qualidade e direcione as propagandas.
Além do mais, as redes sociais permitem maior liberdade de criação de conteúdo. Daí a necessidade de ser criativo para chamar a atenção da audiência.
Vale dizer que algumas redes sociais contam com políticas próprias de compartilhamento de anúncios, não permitindo frases sensacionalistas para a promoção de produtos ou serviços, bem como demais estratégias do marketing tradicional.
Conclusão
As redes sociais são conhecidas pelo seu grande potencial de compartilhamento e divulgação. Por esse motivo, a maioria dos planejamentos de marketing digital conta com estratégias voltadas para esses canais.
Com amplo crescimento em todo o mundo, é necessário pensar em conteúdos capazes de impactar o público, convertendo os seguidores em clientes.
Assim, por meio de campanhas direcionadas, é possível obter sucesso e reconhecimento no seu negócio, além de contribuir para o aumento de vendas.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
