Adobe e o impacto da fricção na experiência do usuário
Nem toda pauta de marca nasce de uma campanha. Algumas surgem de um problema. Foi o caso da Adobe, que voltou ao centro da conversa por conta das críticas ao processo de cancelamento de assinatura. Usuários relataram dificuldades para encerrar o serviço, destacando etapas complexas e pouca transparência. Diferente de ações publicitárias, aqui o impacto […]
Heinz usa crochê para disputar hábito em uma categoria consolidada
A disputa na categoria de maionese raramente acontece por inovação. Diferente de tecnologia ou moda, aqui o consumo é altamente guiado por hábito — marcas entram na rotina e permanecem por anos, muitas vezes por decisão familiar. Foi olhando para esse comportamento que a Heinz decidiu estruturar sua campanha. Em vez de falar com o […]
Mercado Livre transforma embalagem em alerta sobre privacidade
O crescimento do comércio eletrônico trouxe uma nova preocupação para consumidores: a exposição de dados pessoais nas embalagens de entrega. Pensando nisso, o Mercado Livre decidiu transformar a própria caixa em parte da solução. Na iniciativa “Raspe seus Dados”, a empresa adicionou uma área de raspadinha nas etiquetas das encomendas. Ao raspar essa área antes […]
Baly Tadala: quando o vocabulário popular vira produto recorde
Nem toda inovação nasce em laboratório. Às vezes, nasce na rua, no Carnaval, na internet. “Tadala” já circulava como termo popular antes de virar lata. A Baly percebeu o potencial cultural da palavra — carregada de humor, energia e duplo sentido — e transformou essa vibração social em produto. O resultado foi imediato: mais de […]
Piracanjuba e a embalagem que deixou de vender para ajudar a encontrar
Embalagem, na maioria das vezes, é disputa por centímetros de atenção na gôndola. Cor, tipografia e preço. A Piracanjuba decidiu deslocar essa lógica. Ao estampar imagens de pessoas desaparecidas em suas embalagens, a marca transformou um ponto comum de consumo em canal de utilidade pública. O gesto parece simples, mas é estrutural. Trata-se de usar […]
Coca-Cola e as latas que gritam gol: quando a embalagem deixa de ser suporte e vira mídia sensorial
Durante décadas, a embalagem foi tratada como extensão estética da campanha. Bonita, temática, colecionável. A Coca-Cola decide ir além: transforma a lata em experiência. Ao lançar versões que “gritam gol” para a Copa do Mundo de 2026, a marca desloca o papel do produto. Não é apenas design comemorativo. É ativação emocional incorporada ao objeto […]
As 9 tendências de design para 2026 e o que elas revelam sobre o poder das marcas
Design deixou de ser forma. É tomada de posição. Todo ano surgem listas com tendências de design. Cores do momento, tipografias emergentes, estéticas dominantes. Mas a pergunta relevante não é o que vai ficar bonito em 2026. É outra: o que essas tendências dizem sobre o papel das marcas na sociedade? As nove direções apontadas […]
Apple e o creator como sistema: quando branding vira infraestrutura
Durante muito tempo, marcas disputaram creators oferecendo visibilidade, patrocínio ou status. A Apple joga outro jogo. Em vez de prometer palco, ela entrega estrutura. Ao lançar um pacote integrado de aplicativos e fluxos voltados para criação de conteúdo, a Apple reforça uma tese silenciosa, porém poderosa: criar não é apenas produzir, é operar dentro de […]
Perfeito não convence. Humano convence: o paradoxo que marcas precisam enfrentar
Existe uma crença poderosa no marketing: se algo é tecnicamente perfeito, ele automaticamente convence. A consequência? Marcas e designers caem na armadilha da estética impecável, layouts limpos, tipografias sem vida, imagens polidas, acreditando que isso traduz credibilidade e impacto. Mas essa premissa tem um erro oculto: o perfeito é previsível. E o previsível não persuade. […]
Banco do Brasil e o Pix como presente: quando tecnologia vira gesto
O Pix já é parte da rotina do brasileiro.Funciona, é rápido, está em todo lugar. Quando a tecnologia atinge esse nível de maturidade, o diferencial deixa de ser funcional e passa a ser simbólico. É nesse ponto que o Banco do Brasil acerta ao tratar o Pix como “papel de presente”. Quando pagar vira presentear […]