Com a popularidade e crescimento do marketing digital, as empresas precisam buscar novas maneiras de se conectar com o público. Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é através do brand storytelling.
O brand storytelling nada mais é que uma abordagem baseada na criação de histórias e narrativas que reforçam a identidade da marca e possibilitam a identificação do público.
Com isso, a estratégia promove uma relação mais profunda e duradoura com o público.
Mas, afinal, como essa relação pode ser construída? Mais ainda, como você pode aplicar o brand storytelling com qualidade para desenvolver ainda mais sua marca e torná-la “top of mind” no mercado?
Se você deseja se tornar referência e se conectar com seu público, prossiga a leitura deste artigo.
O que é e importância do Brand Storytelling
Contar histórias é uma das maneiras mais antigas e eficazes de se comunicar, e isso não mudou com o advento da tecnologia.
Mesmo frente às redes sociais e outros canais e campanhas online, as pessoas continuam buscando histórias que as inspirem, as motivem e as façam rir ou chorar.
Na prática, é exatamente isso que o brand storytelling.
Ao unir duas práticas cruciais para o desenvolvimento de uma marca – a criação de narrativas, para alcançar e encantar o público, e ações para fortalecimento da imagem da marca – a estratégia se mostra uma ferramenta muito valiosa do marketing digital.
Consequentemente, a ação amplia o alcance da sua identidade enquanto empresa, ao passo em que promove campanhas e conteúdos que estimulam sentimentos e memórias junto ao público.
Assim, em vez de simplesmente promover um produto ou serviço, o brand storytelling conta uma história que os clientes potenciais podem se relacionar e engajar.
Como criar uma ação de brand storytelling de sucesso?
A chave para que a estratégia seja bem-sucedida é criar histórias relevantes para o seu público-alvo, refletindo os valores da marca e dessa audiência.
Uma boa história de marca deve ter um enredo intrigante, personagens relacionáveis e uma mensagem que ressoe com o público, e que os estimule a percorrer a jornada – mesmo que indiretamente.
Com isso, a importância do brand storytelling se torna inegável. Afinal, é uma estratégia de marketing que ajuda a construir uma marca forte e memorável, além de criar um vínculo emocional com o público.
De maneira direta, o brand storytelling favorece aspectos como:
- Construção de relacionamentos mais profundos;
- Divulgação atrativa, dinâmica e discreta dos produtos/serviços;
- Potencial aumento das vendas;
- Reforço da imagem da marca com stakeholders;
- Identificação do público-alvo;
- Destaque frente a concorrência.
Esses benefícios ocorrem porque as marcas que contam histórias bem-sucedidas criam vínculos mais fortes, visto que os consumidores se sentem mais envolvidos com a marca e se tornam fãs leais.
Além disso, as histórias podem ajudar as marcas a se destacarem em meio à concorrência.
Já em relação à concorrência, é preciso ressaltar que a maioria das empresas oferece produtos ou serviços, criando apenas estimulo de vendas para itens (muitas vezes) semelhantes.
Com isso, poucas conseguem contar sua história de maneira envolvente, evidenciando os diferenciais daquela solução e as causas da marca, e criando um elo de parceria com seus públicos. Assim, essa é uma oportunidade de se destacar e desenvolver no mercado.
Por fim, é importante lembrar que as histórias precisam ser relevantes para o público-alvo da marca. Mais ainda, precisam se relacionar verdadeiramente com seus princípios e produtos.
Lembre-se que mais do que contar uma história incrível, ela precisa compor outras estratégias na jornada de compra, direcionando para o produto ou serviço que está sendo vendido de forma qualificada.
Aprenda a alinhar a estratégia com o marketing e plano de negócios
Como pode ser percebido, o brand storytelling é uma ótima ferramenta para construir uma marca forte e coesa a partir de um relacionamento emocional com o público.
Com isso, fideliza clientes e torna sua marca mais memorável, pois:
- As histórias sobre a marca permitem que as pessoas se conectem em um nível subjetivo e profundo (pense, por exemplo, nas campanhas de natal de grandes marcas);
- Ao promover a identificação, o cliente tende a ser mais leal, pois se sente parte de algo maior;
- Enquanto insere o público na comunidade da marca, as histórias também a tornam mais memorável. Afinal, essas ações se fixam na mente mais facilmente e tempo ao evocar sentimentos, tornando-o mais relevante e presente na mente do consumidor.
Mas, afinal, como esses benefícios podem ser alcançados? Mais ainda, como alinhar essa estratégia com o desenvolvimento consistente da marca? Confira a seguir dicas para aplicar o brand storytelling alinhado ao planejamento do negócio.
Conheça seu público e identifique como contar a história
Não basta ter uma boa história para o seu negócio. Você precisa saber como contá-la de forma a se conectar com o público. Ao mesmo tempo, a história deve apoiar as estratégias de marketing. Essa é a base do brand storytelling.
Assim, antes de traçar as narrativas que comporão a jornada de compra ou campanhas, é necessário identificar quem é o público que você visa alcançar.
Somente assim será possível criar histórias que realmente os cative e crie identificação.
Também é a partir do perfil do seu público que você poderá definir os canais e formatos de comunicação, tornando as ações mais eficazes.
Trace o objetivo das narrativas
Posteriormente, é preciso identificar o objetivo da sua história.
Você quer educar o público sobre um novo produto? Quer criar um vínculo emocional com ele? Promover uma nova campanha? Ou despertar a curiosidade sobre a marca?
Uma vez que você souber o objetivo da sua história, ficará mais fácil desenvolver um material envolvente e coerente.
Por isso, seja claro sobre o que você quer comunicar com sua história antes de começar a escrever. Assim, ações mais direcionadas serão produzidas e o público terá clareza sobre o que fazer a seguir – bem como sua equipe saberá quais emoções trabalhar.
Especifique o personagem principal
Definir o personagem principal da sua história é outra etapa importante para trabalhar o brand storytelling. Para isso, considere questões como:
- Quem será o herói da história?
- Qual é a motivação?
- Qual é o problema?
- Como ele vai superar as adversidades?
Suas respostas a essas perguntas é que vão moldar a trama da sua história e promoverá o relacionamento com o público.
Por isso, lembre-se: sua história precisa ter um personagem central claro que as pessoas possam se identificar, tornando a história mais interessante e cativante.
Opções de personagens são clientes satisfeitos, um representante da marca, a persona que representa seu público, dentre muitos outros. Por isso, a solução e a transformação devem ser bem trabalhados.
Decida qual será o gancho da história
Você precisa de um bom gancho para prender a atenção do público e mantê-los engajados até o final da história, promovendo as reviravoltas e superações (isso trará movimento e evocará sentimentos).
O gancho da sua história pode ser um mistério, um problema inesperado ou algo totalmente inusitado – tudo depende do tipo de história que você está contando. Descubra qual gancho funcionaria melhor para a sua marca e use-o na narrativa.
Dê vida à sua história com detalhes ricos e vívidos
Agora que você já sabe os elementos fundamentais da sua história, é hora de dar vida à ela!
Crie diálogos e narrativas bem elaboradas, com as informações necessárias para construir o material e cativar o público.
Dê personalidade, crie cenários detalhados e use figuras de linguagem para tornar sua narrativa mais envolvente possível.
Seja criativo – quanto mais vivo for o seu texto, melhor será a experiência do leitor!
Seja claro e conciso
Trazer um material bem desenvolvido e rico é fundamental. Mas é preciso ter cuidado para não sobrecarregar o texto.
Por isso, lembre-se de manter o conteúdo central simples. Não complique demais a sua história tentando passar muitas informações de uma só vez.
Concentre-se em contar uma boa história, cheia de emoções e sentimentos, que fará com que as pessoas se conectem à sua marca, com um objetivo e uma mensagem única e claros.
Além disso, é preciso avaliar os objetivos gerais da marca para alinhar as diferentes narrativas a cada um desses contextos, desde o marketing de atração até a nutrição por e-mail.
Comece a colocar o storytelling em prática
Se você está procurando uma maneira de se destacar no mundo do marketing digital, o brand storytelling pode ser a resposta.
Afinal, é uma ótima maneira de envolver seu público e construir um forte senso de marca e comunidade.
Mais ainda, com uma boa história sobre sua empresa e soluções, você pode criar um vínculo mais forte com o seu público e aumentar as vendas.
Lembre-se que para ter sucesso, você precisa ter uma história bem estruturada e interessante para contar.
Por isso, procure boas experiências e explore histórias internas que podem gerar identificação, e comece a contar os valores de sua marca para cativar um público ativo e fiel.
Texto originalmente desenvolvido pela equipe Ideal Marketing, plataforma e blog que sua empresa precisa para gerenciar e entender muito mais sobre marketing em um só lugar.
