O marketing de conteúdo é uma das estratégias de marketing digital mais importantes. Por causa da internet, entramos na era da informação, onde tudo acontece muito rápido.
Isso transformou o comportamento de consumo, fazendo com que os consumidores se tornassem mais bem informados, e por isso mais exigentes.
Se antes bastava ver uma propaganda na TV para se convencer, hoje em dia, as pessoas precisam confiar em uma marca para fazer negócio com ela.
Quando alguém quer comprar um produto ou serviço, ela digita o que deseja no Google e com isso se informa mais sobre as soluções. E é nesse momento que as pessoas também descobrem outras necessidades que antes desconheciam.
Além de entregar ao público-alvo aquilo que ele deseja, ao investir em marketing de conteúdo, uma empresa é capaz de educar sua audiência e fazer com que seu mercado se torne mais conhecido.
O marketing digital, de forma geral, é uma necessidade hoje em dia, mas ele se faz ainda mais importante para as plataformas e-commerce.
Por isso, neste artigo, vamos falar sobre a importância das estratégias para o crescimento delas, como começar a desenvolver o marketing de conteúdo e quais são os impactos positivos.
Importância das estratégias para o e-commerce
A internet ganhou um espaço importante na vida das pessoas, por meio dela, a rotina tornou- se muito mais fácil, simples e rápida. Pagar contas, falar com alguém, consumir informação e comprar são exemplos de coisas que podemos fazer online.
As lojas virtuais, como uma especializada em camisa gola polo personalizada, têm crescido muito nos últimos anos. Isso acontece porque comprar pela internet é mais cômodo, prático e seguro.
Em vista dessa nova realidade, muitos empreendedores e lojas físicas começaram a investir no modelo de negócios e-commerce, o que, naturalmente, aumentou a concorrência nesse setor.
Sendo assim, é essencial investir em boas estratégias de marketing para que o seu negócio consiga se destacar nos sites de buscas, como o Google, atraindo mais pessoas para suas páginas e ajudando a aumentar o número de vendas.
Dentre as muitas estratégias de marketing pela internet, uma das mais usadas pelo e-commerce é o marketing de conteúdo.
Trata-se da criação de materiais ricos e relevantes, que abordam assuntos do interesse do público-alvo, com o intuito de informar, gerar credibilidade para a marca e atrair mais clientes para ela.
Dessa forma, a loja virtual constrói uma imagem de confiança e consegue se posicionar como autoridade no mercado.
Sendo assim, agora que você já sabe por que investir em boas estratégias é tão importante para um e-commerce de uniformes profissionais ou qualquer outro, no próximo tópico, vamos mostrar como desenvolver suas ações em marketing de conteúdo.
Como começar a produzir conteúdo relevante?
O marketing de conteúdo consiste na criação de conteúdo relevante, com o intuito atrair a atenção do público-alvo e construir a autoridade de uma marca.
Entretanto, não basta começar a escrever e publicar em algum canal. É necessário seguir algumas práticas, como as abaixo.
Conhecer o público-alvo
O primeiro passo para produzir materiais realmente relevantes é conhecer o público-alvo do seu negócio. Isso quer dizer que você deve conhecer aspectos fundamentais dele, como:
- Gênero predominante;
- Faixa etária;
- Renda;
- Ocupação;
- Comportamentos.
Saiba o que essas pessoas valorizam, quais são as necessidades delas, seus problemas e de que forma a sua solução pode ajudá-las.
Um fabricante de caixa de madeira para transporte entende o que influencia seu público-alvo, o que influencia em suas decisões e quais canais utilizam para se comunicar.
Conhecer a concorrência
Além de saber quem é o seu público-alvo, você também precisa saber quem é sua concorrência.
Veja que tipo de conteúdo a loja virtual concorrente divulga, que tipo de linguagem utiliza e os temas que mais chamam a atenção dos consumidores.
Dessa forma, você conhece os conteúdos de maior engajamento, que são aqueles que geraram mais curtidas, comentários, interações e compartilhamentos.
Usar imagens
As imagens, assim como os textos, também transmitem uma mensagem e estabelecem uma comunicação.
Além disso, se o conteúdo é muito complexo, a imagem ajuda a ilustrar a explicação, o que facilita a compreensão.
No que diz respeito à promoção de produtos, as fotografias publicadas em sua plataforma e-commerce mostram ao cliente do que se trata e que eles correspondem às expectativas do consumidor.
Entretanto, você precisa fazer como uma loja virtual de embalagens delivery personalizadas, e garantir a qualidade das imagens. Com isso, o cliente vai sentir o nível de profissionalismo do seu negócio e confiar mais nele.
Usar boas palavras-chave
As palavras-chave são termos usados pelos consumidores para fazer uma pesquisa. Portanto, dizem respeito aos assuntos de interesse do público-alvo, aquilo que eles desejam saber, esclarecer dúvidas ou comprar.
Ao escolher bem as palavras-chave, você vai desenvolver materiais que abordem as pautas de interesse da sua audiência e ainda fazer com que o conteúdo apareça bem posicionado nos resultados de pesquisa.
Por isso, inclusive, que a escolha de boas palavras-chave está entre as práticas de SEO mais importantes.
Ao aparecer entre os primeiros resultados de pesquisa, uma empresa de frete para moto atrai mais visitantes e com isso converte mais leads.
Usar conteúdos enviados por clientes
Você também pode usar um conteúdo enviado por um cliente, e essa estratégia é conhecida como UGC (User Generated Content).
Ela é bastante usada pelas lojas virtuais de roupas e cosméticos, e expõem materiais como vídeos, tutoriais, imagens e reviews feitos por seus clientes.
São conteúdos muito importantes para o marketing de qualquer empresa porque os demais consumidores entendem que a solução atendeu às necessidades de outra pessoa, portanto, os benefícios mencionados pela marca são reais.
Investir em conteúdo educativo
Muitos visitantes vão chegar ao blog de uma loja virtual para se informar sobre algum assunto ou tirar uma dúvida.
Isso mostra o quanto é necessário investir em conteúdos educativos, que instruam os visitantes e não apenas queiram vender.
As lojas virtuais podem fazer isso de várias maneiras, independentemente de seu segmento.
E aqui, mais uma vez, não notamos o quanto é importante para uma marca conhecer as estratégias adotadas por seus concorrentes.
Se uma empresa de entrega de encomendas com motoboy consome os conteúdos criados por seu maior concorrente, poderá ter boas ideias, adaptar a linguagem do material e abordar assuntos do interesse do público-alvo.
Impactos positivos
Agora que você já sabe quais são as principais estratégias para começar a trabalhar com marketing de conteúdo em seu e-commerce, vamos mostrar quais são os impactos positivos dessa prática.
Aumenta o engajamento
O engajamento é muito importante para que sua loja virtual construa um relacionamento próximo com o público-alvo.
Se os materiais publicados são capazes de aumentar a interação das pessoas, então, eles fazem seu engajamento crescer. Consequentemente, a marca ganha fãs e defensores, que recomendam esses conteúdos.
Aumenta o tráfego do site
Outro impacto positivo para uma gráfica de flyer de divulgacao ou uma loja virtual é que os conteúdos de valor aumentam o tráfego do site.
Lembre-se de que a maioria das pessoas usa a internet para se informar sobre algum assunto.
Sendo assim, o blog de um e-commerce deve agir como uma porta de entrada para novas informações, e o Google o caminho que o usuário vai percorrer.
Não mantenha o foco apenas nas soluções que você vende pelo site, mas também na criação de materiais relevantes que posicionem sua loja virtual entre os primeiros resultados de busca.
Se ela estiver lá, então mais pessoas vão encontrá-la, acessá-la, e mais do que aumentar o tráfego, você terá mais chances de vendas.
Educa o mercado
Às vezes, as pessoas não entendem em qual mercado de atuação uma empresa está inserida ou como funciona o seu mercado.
Isso acaba por dificultar, também, o atendimento acerca do produto ou serviço oferecido. Agora, se uma gráfica de impressao digital investe na criação de bons conteúdos, vai esclarecer as dúvidas dos usuários e responder suas perguntas.
Isso educa os consumidores e influencia positivamente em sua decisão de compra, afinal, ninguém gasta dinheiro com algo que não conhece.
Se o material criado pela sua loja virtual realmente tem qualidade, então ele vai quebrar objeções, o cliente fará uma compra consciente, e com isso se sentirá mais satisfeito.
Conclusão
A internet está cheia de informações, e se você visitar os sites e blogs de algumas empresas, vai notar a enorme quantidade de conteúdos informativos de valor.
Dessa forma, elas conquistam os consumidores e fazem bons negócios, ou seja, sua loja e-commerce não pode ficar fora disso.
Por isso, neste artigo, mostramos como começar a investir em sua estratégia de marketing de conteúdo e tudo o que você pode conquistar com ele.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
