ChatGPT e a entrada de anúncios: quando a conversa vira inventário publicitário

A introdução de anúncios no ChatGPT nos Estados Unidos marca uma inflexão importante no modelo de negócio das plataformas conversacionais. Durante anos, o discurso predominante foi o da utilidade neutra. A experiência era limpa, direta, centrada na resposta. Ao incorporar publicidade, abre-se uma tensão estrutural: como monetizar diálogo sem comprometer confiança? Esse movimento não é […]

Vivo e o alerta sobre afogamento: quando propósito deixa de ser discurso confortável

Marcas adoram falar de propósito. O problema é que, muitas vezes, escolhem causas que geram aplauso fácil e baixo risco reputacional. A campanha da Vivo sobre afogamento vai na direção oposta. O tema é delicado. Envolve tragédia, responsabilidade e vulnerabilidade. Não é entretenimento. Não é viralizável por leveza. Exige cuidado narrativo e posicionamento claro. Ao […]