Como se destacar em meio a uma infinidade de acontecimentos? Este é um dos desafios da publicidade. Veja o que dizem especialistas em tendências de mídia e publicidade.
O universo publicitário deve estar imerso nos mesmos canais e plataformas que o consumidor. Aliás, esta é uma das revoluções provocadas pela ascensão das novas mídias: uma infinidade de meios, para uma comunicação cada vez mais próxima e intensa. E também é esta a grande tendência que a publicidade atual busca alcançar.
“A publicidade é comunicação, e a comunicação tem a ver com o relacionamento entre pessoas. Neste ponto sofremos uma grande mudança. Se antes eram poucos os canais de comunicação e a interação era quase nula, hoje convivemos com uma imensa quantidade de pontos de contato. Neste aspecto, a publicidade teve que se reinventar para conversar com todos os novos canais, para manter uma comunicação eficiente e próxima com as pessoas”, explica Carla Xavier, diretora de experiências e plataformas da agência Mirum.
A grande tendência é, sem dúvida, saber dialogar e criar empatia e familiaridade com o público. “Com a expansão tecnológica ficou mais fácil entrar na vida das pessoas, tornar-se íntimo delas e integrar suas rotinas. Mas é preciso acertar o tom, saber quem e onde se pretende impactar e qual será a forma mais satisfatória. Assim, a publicidade está sempre buscando novas maneiras de estabelecer conexões. Vejo nesta área muita semelhança com a arte, principalmente a cinematográfica, que está em constante processo de reinvenção, buscando apresentar novos conteúdos e formatos e conferir sentido para sua comunicação”.
Carla também explica que para um diálogo assertivo são necessárias muitas pesquisas de mercado e consumo, relatórios internos, feeling para antever tendências e auxílio de algumas ferramentas que permitem mensurar o que está em alta no momento.
Personalizando a comunicação
Se a tendência é estabelecer uma conexão íntima com o consumidor, conhecê-lo a fundo é uma necessidade. Segundo o diretor-presidente da Tailor Media, Leonardo Lazzarotto, o mercado publicitário atual exige um constante monitoramento da interação entre consumidores e as marcas: “Para ficar a par deste mundo cercado por transições e transformações é preciso investir em relatórios de tendências, trendwatching e pesquisas de características de comportamento, como o TGI e o IBOPE. Também é preciso observar os consumidores e seus hábitos, bem como a forma com que se relacionam com as marcas”.
Para Lazzarotto a revolução tecnológica das últimas décadas impactou as formas de consumo e, sendo assim, o modo de fazer publicidade: “Os novos agentes de mercado, como as redes sociais, geraram uma ruptura na maneira que se entendia e se buscava impactar o consumidor final. Hoje, o sucesso da comunicação entre uma marca e o seu público vai além da oferta de produtos. É necessário uma linguagem própria, conteúdos relevantes e canais que conversem com os clientes de forma efetiva”.
Atualmente, as marcas precisam estabelecer um posicionamento claro, capaz de cativar e motivar seus consumidores, despertar afeição. E este é o desafio da publicidade. Como gerar empatia? Como engajar, como conquistar?
“Eu aposto em branded content. Hoje as marcas precisam conversar com seus clientes, com sua audiência, elas precisam levar informação, serviços e entretenimento. Propaganda é o que a marca quer dizer. Conteúdo é sobre o que as pessoas querem conversar. As empresas precisam surfar essas duas ondas. Precisam dizer e apresentar seus diferencias através da propaganda, mas também precisam informar, servir e entreter seus clientes, através do conteúdo”, afirmou.
Mídias tradicionais ganham em abrangência e memória afetiva
Se as novas mídias modificaram antigos padrões de consumo e dinamizaram o mundo publicitário, as tradicionais mantiveram sua relevância e seu caráter essencial na rotina de consumo.
“A cadeia de mídias tradicionais continua extremamente importante para o fortalecimento das marcas dentro do mercado. Meios como a televisão possuem um poderoso potencial de memorabilidade, de lembrança. Campanhas que sabem unir meios tradicionais e digitais ganham um apelo muito forte, pois entram na cultura popular do consumidor. Elas se fixam na mente das pessoas, deixam seu registro”.
Para Lazzarotto este é o grande desafio da publicidade: penetrar na mentalidade coletiva e ser relevante, exercer um papel participativo. Desafio e tendência ao mesmo tempo, uma vez que parece ser um caminho comum ao universo da comunicação. Impactar através da familiaridade, da construção de um diálogo que se reverbera em diferentes canais.
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