Assim como as facilidades de compra via internet crescem ano a ano, as formas de pagamento também se diversificam, trazendo inovações que não podem simplesmente ser ignoradas. Aí é que entra a carteira digital. Só que, por mais que a carteira digital possa ser usada no comércio tradicional, o uso mais vantajoso da ferramenta está nas compras on-line, que dependem de cartões de crédito e débito para acontecer e fornecem maior comodidade aos consumidores. Mas, afinal, o que é carteira digital e como ela impacta no seu e-commerce? Descubra agora mesmo:
Afinal de contas, como funciona a carteira digital?
Com a carteira digital, o consumidor cadastra seus dados na plataforma e, ao realizar qualquer compra pelo sistema, não precisa fornecer nenhuma informação ao e-commerce, apenas fazer login no site da prestadora do serviço para finalizar a transação. Esse modelo de pagamento é vantajoso para todos os envolvidos: de um lado, o cliente não precisa digitar repetidamente os dados de seus cartões em nenhum site; do outro, o e-commerce que recebe o pedido não precisa armazenar nenhum dado financeiro do cliente, reduzindo riscos com possíveis ataques cibernéticos.
E por que ela está revolucionando os pagamentos?
Apesar de ser uma solução ainda em crescimento, conforme o uso de smartphones para compras on-lineevolui, a tendência é de que os pagamentos sigam a mesma direção, conferindo maior segurança e praticidade às transações, pois:
- Permite que o lojista faça a validação de dados do cliente no momento da compra;
- Possui análise antifraude, preservando os interesses do lojista;
- Dá garantia de recebimento ao vendedor em casos de fraude;
- Facilita a implementação da infraestrutura de TI do e-commerce, pois não exige tanto rigor nos procedimentos de segurança.
Como a carteira digital vai mudar o e-commerce?
São muitas as expectativas em relação à evolução da carteira digital. De fato, enquanto ela é apenas uma forma mais ágil e segura de realizar pagamentos, a adesão dos comerciantes e clientes ainda é pequena. Mas existe um potencial enorme para que essas soluções se tornem um verdadeiro instrumento de relacionamento com o cliente!
Um exemplo disso é a integração de várias formas de pagamento em uma única solução (como bônus, pontos, cartões de presente, crédito e débito), dando maior poder de compra ao consumidor. Assim, uma pessoa que recebe um vale-presente pode utilizá-lo como parte do pagamento por um produto mais caro, dividindo a quitação total entre vale-presente e cartão de crédito, por exemplo.
Outra facilidade que pode ser integrada à carteira digital é o acesso a ofertas e promoções exclusivas para os usuários, criando uma comunidade fiel ao meio de pagamento e também ao e-commerce que o utiliza. Oferecer descontos especiais por geolocalização como forma de liquidar estoques também é uma ideia facilmente aplicável à carteira digital, que pode impulsionar as vendas do e-commerce ao trazer clientes locais para o negócio.
Por fim, a transmissão de notas fiscais, DANFEs e recibos de compra diretamente pelos dispositivos mobile é mais uma função que pode ser cumprida pela carteira digital, eliminando os gastos com emissão de documentos em papel.
Hoje, já temos 13% dos adultos norte-americanos utilizando algum tipo de carteira digital em seus smartphones. Esse dado nos dá uma boa estimativa de seu uso e potencial de crescimento junto a tendência do m-commerce. Ainda, à medida que as soluções forem se desenvolvendo, a tendência é de que os consumidores passem a utilizar a ferramenta com mais frequência e confiabilidade. De olho nesse cenário, quem se antecipar, oferecendo o serviço, certamente terá em mãos um grande diferencial competitivo.
FONTE: http://www.ciashop.com.br/noticias/carteira-digital-mudara-o-e-commerce/
