Foco na solução, não no problema!
Toda vez em que me perguntam sobre a melhor estratégia ou técnica para a resolução de conflitos respondo com a mesma afirmação que repito em cada palestra e no início dos encontros de mediação: deem foco na solução, não no problema! Uma dica simples, mas reconheço que nada fácil de seguir. Diante de um problema é natural que se […]
